자영업자의 위기! 상생 배달앱, 자영업자의 희망이 되다

🍱 배달앱, 편리함 뒤에 숨겨진 고민

한 번쯤은 이런 생각 해보셨을 겁니다. "이거 직접 사러 가면 더 싸지 않을까?" 배달앱은 분명히 우리 삶을 편리하게 만들어줬지만, 그 편리함의 대가는 생각보다 큽니다. 높은 수수료, 이중 가격제, 자영업자의 부담은 점점 커지고 있습니다. 최근 JTBC ‘돈선 체크’에서는 이 문제를 해결하려는 새로운 시도를 소개했습니다. 바로 상생 배달앱. 이 글에서는 그 실태와 가능성을 함께 살펴보겠습니다.

📉 배달앱 수수료, 누구를 위한 편리함일까?

많은 자영업자들이 입을 모아 말합니다. “배달앱을 안 쓸 수는 없다.” 하지만 수수료는 10%를 훌쩍 넘고, 광고비까지 부담해야 하는 현실. 결국 소비자 가격이 오르고, 서비스 질은 떨어집니다. 심지어 동일한 메뉴라도 앱에서는 더 비싸게 판매되는 ‘이중 가격제’도 생겨났습니다. 소비자도, 자영업자도 웃지 못하는 배달 현실. 이제는 변화가 필요한 때입니다.

💡 대안으로 떠오른 '상생 배달앱'

경기도 안양의 한 식당에서 기자가 직접 1일 알바 체험을 하며 느낀 점, 그 중심에는 ‘상생 배달앱’이 있었습니다. 이 앱들은 지방자치단체와 금융기관이 손잡고 만든 플랫폼으로, 민간 배달앱보다 훨씬 낮은 수수료(2%)와 광고비 없음이라는 강점을 갖고 있습니다.

• 서울시·신한은행의 땡겨요
• 경기도·코리아경기바이오의 배달특급
• 대구시·전주시·진주시의 먹깨비

이런 공공 배달앱들은 현재 점유율은 낮지만, 매출에 미치는 영향은 큽니다. 예시로 월 매출 500만원인 음식점이 민간앱을 쓰면 443만원이 남지만, 공공앱을 쓰면 490만원이 남습니다. 한 달에 50만원 차이—자영업자에게는 결코 무시할 수 없는 수치입니다.

👥 소비자 인식과 활용 가능성

소비자도 상생 배달앱을 선택할 이유가 충분합니다. 예를 들어, 서울시의 ‘땡겨요’는 지역화폐와 연동되어 있어 최대 15% 할인 혜택이 제공됩니다. 음식은 똑같지만 결제는 더 저렴하게, 자영업자는 수익이 늘고, 소비자는 비용을 아낄 수 있습니다. 또한, 상생 배달앱은 소비자 데이터를 무료로 공유해, 자영업자가 고객 니즈를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

📢 결론: 함께 만들어 가는 공정한 배달 생태계

상생 배달앱은 단순한 ‘대안’이 아닙니다. 지속 가능한 배달 문화를 위한 ‘필수 선택지’입니다. 아직 인지도가 낮지만, 정부의 지원과 시민의 관심이 더해진다면 그 가능성은 무궁무진합니다. 이제는 클릭 한 번으로 누구를 도울 수 있는지 생각할 때입니다. 소비자 여러분, 어떤 배달앱을 선택하시겠습니까?

❓ 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 상생 배달앱은 어떤 곳에서 사용할 수 있나요?

서울, 경기, 대구, 전주 등 주요 지자체에서 운영 중이며 점차 확대되고 있습니다.

Q2. 일반 배달앱과 어떤 차이가 있나요?

상생 배달앱은 수수료가 2% 내외로 매우 낮고, 광고비가 없습니다. 또한 지역화폐 결제가 가능해 소비자도 혜택을 받습니다.

Q3. 소비자 입장에서 불편한 점은 없나요?

사용자 인터페이스나 가맹점 수가 아직은 부족한 점이 있으나, 점차 개선되고 있습니다.

Q4. 상생 배달앱으로 주문하면 실제 가격이 더 저렴한가요?

네, 앱 자체 배달비가 낮고, 지역화폐를 활용하면 최대 15% 저렴하게 주문할 수 있습니다.

Q5. 어디서 다운로드하나요?

앱스토어에서 '땡겨요', '배달특급', '먹깨비' 등으로 검색하면 설치 가능합니다.

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